El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), David Aguilar Romero, recibió al viceministro de Defensa del Usuario y Consumidor de Bolivia, Jorge Silva Trujillo, quien inició una visita a México para conocer la experiencia mexicana en la protección de los derechos de las y los consumidores.
En una reunión en la sede central de Profeco, Aguilar Romero resaltó los lazos de amistad y cooperación entre ambas naciones y ofreció la colaboración de la Procuraduría para el fortalecimiento de la defensa los consumidores en Bolivia.
“México y Bolivia comparten muchos lazos, al igual que con el resto de Latinoamérica; y compartimos valores y principios: el de la paz, la democracia, el compromiso social con la ciudadanía y favorecer sobre todo a los segmentos más pobres y marginados de la sociedad”, afirmó.
El procurador recordó que la Profeco es un organismo con más de 47 años de historia y, por ello, continúa esta tradición de compromiso social con el fin de reducir las desigualdades en las transacciones comerciales entre consumidores y proveedores.
En su turno, el viceministro Jorge Silva Trujillo hizo notar que Bolivia se encuentra en una “primera etapa de implementación” de la defensa de los derechos de usuarios y consumidores, toda vez que recién en 2009 esas garantías se incorporaron a su nueva constitución.
Dijo que el interés de su país es avanzar, sobre todo, en el estrechamiento de relaciones con México, “por las similitudes que tenemos, fundamentalmente en lo cultural, y aprovechar toda la experiencia de México en la protección al consumidor”, puntualizó el viceministro.
Por su parte, la subprocuradora jurídica de Profeco, Alma Laurence Contreras Garibay, destacó que al igual que con agencias de protección al consumidor de otros países, México espera que la cooperación internacional a nivel técnico con Bolivia sea “fructífera” y “gran área de oportunidad”.
Mencionó que, en el pasado, la Profeco ha trabajado de manera bilateral con agencias de Belice, Chile, Costa Rica, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala y Perú, entre otras, las cuales han aprovechado en la medida de lo posible la construcción de capacidades y el intercambio de información derivada de esta cooperación, anotó Contreras Garibay.
La visita de Jorge Silva Trujillo incluye presentaciones sobre las distintas áreas de la Profeco, desde historia y marco legal; asuntos multilaterales; programa de alertas; quejas y conciliación; procedimientos y contratos de adhesión; así como verificaciones a proveedores; programa de monitoreo de precios de productos; Revista del Consumidor; y una visita al Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor.
Con esta visita, la Profeco y el Viceministerio refrendan la importancia de la cooperación internacional en la protección a la población consumidora.
